Публичная оферта на оказание услуг по размещению публикаций
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «WORKDALE» (БИН 260740000463, юридический адрес: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, г. Костанай, ул. Л. Толстого, д. 25, кв. 24) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по размещению рекламных публикаций в сети Telegram-каналов Workdale (далее — Договор).
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц: юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет (далее — Заказчик), и является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК).
1.3. В соответствии со статьёй 396 ГК РК акцептом Оферты признаётся оплата Услуг Заказчиком: банковской картой через платёжный шлюз банка-партнёра либо безналичным переводом по счёту, выставленному Исполнителем.
1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями. Договор считается заключённым с момента акцепта.
1.5. Оферта размещена на Сайте по адресу https://workdale.org/offer.html. Неотъемлемыми частями Договора являются: Тарифы, Оплата, доставка и порядок оказания услуг, Правила возврата денежных средств, Политика конфиденциальности.
1.6. К отношениям Сторон, не урегулированным Офертой, применяются положения ГК РК о возмездном оказании услуг и иное законодательство Республики Казахстан.
2. Термины
2.1. В Оферте используются следующие термины:
- Сайт — сайт Исполнителя https://workdale.org.
- Сеть — сеть городских Telegram-каналов о работе Workdale, в которых Исполнитель размещает Публикации. На дату настоящей редакции Сеть включает 1 195 каналов в 14 странах: Казахстан, Узбекистан, Беларусь, Кыргызстан, Молдова, Азербайджан, Грузия, Армения, Польша, Сербия, Литва, Латвия, Эстония, США. Состав Сети может меняться.
- Канал — отдельный городской Telegram-канал Сети.
- Публикация — рекламное сообщение Заказчика о вакансии, подготовленное Исполнителем на основе текста Заказчика и размещённое в Канале.
- Пакет — размещение Публикации во всех Каналах одной страны или во всей Сети.
- Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с перечнем городов (стран) и текстом вакансии, направленное через Telegram или по электронной почте.
- Согласование — подтверждение Заказчиком итогового текста Публикации и параметров размещения (Каналы, время выхода, стоимость) в переписке с Исполнителем.
- Слот — забронированные по согласованию Сторон дата и время выхода Публикации.
- Отчёт — статистика Публикации через 24 часа после выхода: просмотры, переходы по ссылке, реакции, пересылки, в виде скриншота из статистики Канала.
- Менеджер — представитель Исполнителя, принимающий Заявки, в том числе в Telegram: https://t.me/karrolinaEU.
- Тарифы — стоимость Услуг, опубликованная на странице https://workdale.org/tariffs.html.
- Услуги — услуги Исполнителя, указанные в разделе 3 Оферты.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать услуги по подготовке и размещению Публикаций в выбранных Каналах Сети, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
3.2. В состав Услуг входят:
- подбор городов и стран для размещения — по запросу Заказчика;
- оформление текста вакансии под формат Канала, добавление хэштегов города и профессии;
- перевод текста — при необходимости;
- размещение Публикации в согласованных Каналах;
- предоставление Отчёта.
3.3. Исполнитель оказывает исключительно услуги по размещению рекламных публикаций. Исполнитель не оказывает услуги по подбору персонала и трудоустройству, не является стороной трудовых или иных отношений между Заказчиком и соискателями и не гарантирует определённое количество откликов, просмотров или найм сотрудников.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик выбирает города и (или) страны размещения самостоятельно по Тарифам либо поручает подбор Менеджеру.
4.2. Заказчик направляет текст вакансии в свободной форме через Telegram или на электронную почту sales@workdale.org. Текст должен содержать: наименование (имя) работодателя, должность, условия работы, размер оплаты труда и контакт для откликов.
4.3. Исполнитель проверяет текст на соответствие требованиям раздела 7 Оферты, оформляет Публикацию под формат Канала, добавляет хэштеги города и профессии, при необходимости переводит текст и направляет итоговый вариант Заказчику на Согласование. Публикация не размещается без Согласования.
4.4. Публикация выходит в течение 30 минут после Согласования и оплаты либо в забронированный Слот.
4.5. Через 24 часа после выхода Публикации Исполнитель направляет Заказчику Отчёт тем же способом связи, через который велась переписка (Telegram или электронная почта). Показатели Отчёта формируются статистикой Telegram; Исполнитель не гарантирует их конкретные значения.
4.6. Публикация остаётся в Канале и не удаляется Исполнителем по истечении какого-либо срока, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6.2 и 7.5 Оферты.
4.7. Услуги оказываются в электронном виде, дистанционно, через сеть Интернет. Физическая доставка не осуществляется. Результатом оказания Услуг является Публикация в Канале и Отчёт.
4.8. Услуга считается оказанной в момент выхода Публикации в Канале. При размещении в нескольких Каналах (в том числе в Пакете) Услуга считается оказанной в отношении каждого Канала с момента выхода Публикации в нём.
4.9. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оказание Услуг.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется по Тарифам, опубликованным на странице https://workdale.org/tariffs.html на дату Согласования, исходя из количества выбранных Каналов и скидок, применимых к Пакетам. Итоговая сумма сообщается Заказчику до оплаты.
5.2. Цены указаны и оплата производится в казахстанских тенге (KZT).
5.3. Оплата производится одним из способов:
- банковской картой Visa или Mastercard через защищённый платёжный шлюз банка-партнёра;
- безналичным переводом по счёту, выставленному Исполнителем.
5.4. Порядок оплаты описан на странице «Оплата, доставка и порядок оказания услуг».
5.5. Услуги оплачиваются в размере 100% до выхода Публикации, если иной порядок оплаты (в том числе ежемесячная оплата по факту оказания Услуг для постоянных Заказчиков) не предусмотрен отдельным договором между Сторонами.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной: при оплате картой — с момента подтверждения банком успешной операции; при оплате по счёту — с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.7. Данные банковской карты вводятся Заказчиком на защищённой странице банка-партнёра. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
5.8. Комиссии банка-эмитента, а также расходы на конвертацию валюты при оплате картой, выпущенной не в тенге, несёт Заказчик.
5.9. Изменение Тарифов не распространяется на Услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в соответствии с Согласованием и в сроки, указанные в пункте 4.4 Оферты;
- не размещать Публикацию без Согласования с Заказчиком;
- предоставить Отчёт в порядке пункта 4.5 Оферты;
- обеспечивать конфиденциальность сведений и персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- производить возврат денежных средств в случаях и в порядке, предусмотренных Правилами возврата.
6.2. Исполнитель вправе:
- изменять оформление текста (формат, хэштеги, перевод) с последующим Согласованием итогового варианта с Заказчиком;
- запрашивать у Заказчика сведения о работодателе и условиях вакансии, необходимые для проверки Публикации;
- отказать в размещении Публикации, не соответствующей разделу 7 Оферты, сообщив Заказчику причину отказа;
- удалить Публикацию, если после её выхода выявлено несоответствие разделу 7 Оферты, либо по требованию уполномоченных государственных органов или администрации Telegram.
6.3. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные сведения о вакансии и работодателе;
- соблюдать требования к Публикациям, установленные разделом 7 Оферты;
- согласовать итоговый текст Публикации до её выхода;
- оплатить Услуги в порядке раздела 5 Оферты;
- обеспечить наличие согласия лиц, персональные данные которых (имя, телефон, имя пользователя Telegram и т. п.) указаны в тексте вакансии, на их размещение в Публикации.
6.4. Заказчик вправе:
- выбрать Каналы и время выхода Публикации либо поручить подбор Менеджеру;
- получать информацию о ходе оказания Услуг и Отчёт;
- отказаться от Услуг до выхода Публикации с возвратом оплаты в соответствии с Правилами возврата;
- обратиться к Исполнителю с просьбой об удалении вышедшей Публикации. Удаление Публикации по просьбе Заказчика не является основанием для возврата оплаты.
7. Требования к публикациям
7.1. Публикация должна содержать достоверные сведения о вакансии, наименование (имя) работодателя и соответствовать законодательству Республики Казахстан и страны размещения, в том числе трудовому законодательству и законодательству о рекламе.
7.2. Исполнитель не размещает и вправе отказать в размещении Публикаций:
- связанных с финансовыми пирамидами и многоуровневым (сетевым) маркетингом (MLM);
- связанных с мошенничеством с криптоактивами;
- о вовлечении в незаконные операции с денежными средствами, в том числе в качестве «дропов» и для обналичивания (money mule);
- о работе в сфере услуг для взрослых;
- не содержащих наименования (имени) работодателя;
- нарушающих трудовое законодательство страны размещения, в том числе содержащих дискриминационные требования к кандидатам, если такие требования запрещены законодательством этой страны.
7.3. Каждый текст проверяется Исполнителем перед публикацией.
7.4. Ответственность за содержание и достоверность сведений, предоставленных для Публикации, несёт Заказчик. Проверка текста Исполнителем не освобождает Заказчика от этой ответственности.
7.5. Если несоответствие Публикации требованиям раздела 7 выявлено после её выхода, Исполнитель вправе удалить Публикацию. Услуга в этом случае считается оказанной, оплата не возвращается.
8. Возврат денежных средств
8.1. Условия и порядок возврата установлены Правилами возврата денежных средств. Основные условия:
- до выхода Публикации — возврат 100% оплаты;
- после выхода Публикации Услуга считается оказанной, возврат не производится;
- если Публикация не состоялась по вине Исполнителя — возврат 100% оплаты, для Пакета — пропорционально Каналам, в которых Публикация не вышла.
8.2. Возврат при оплате картой производится на карту, с которой была произведена оплата, при оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности:
- за содержание и достоверность сведений, предоставленных Заказчиком;
- за количество откликов, результаты подбора персонала и действия соискателей;
- за перебои в работе Telegram, изменение его правил и ограничение доступа к Telegram на территории отдельных стран;
- за задержки, вызванные несвоевременным Согласованием или оплатой со стороны Заказчика.
9.3. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
9.4. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие в результате предъявления Исполнителю требований третьими лицами или государственными органами в связи с содержанием сведений, предоставленных Заказчиком для Публикации.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями сетей связи и платёжных систем, блокировкой или ограничением работы Telegram.
10.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону по электронной почте или в Telegram в разумный срок после их наступления.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют выходу Публикации, Стороны согласовывают новый срок размещения либо Исполнитель возвращает оплату за неоказанные Услуги.
11. Персональные данные
11.1. Направляя Заявку и акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных, в том числе на их трансграничную передачу, в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
11.2. Заказчик гарантирует, что лица, персональные данные которых указаны в тексте вакансии, дали согласие на их размещение в Публикации и на распространение в общедоступном источнике (Канале).
12. Разрешение споров
12.1. К Договору применяется право Республики Казахстан.
12.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту sales@workdale.org; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты её получения.
12.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
13.3. Изменения Оферты не распространяются на Услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.
13.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.5. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в Telegram с адресов и аккаунтов, указанных в Оферте и использованных Заказчиком при подаче Заявки, в том числе для Согласования, направления Отчёта, уведомлений и претензий.
14. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «WORKDALE» (ТОО «WORKDALE»)
- БИН: 260740000463
- Юридический адрес: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, г. Костанай, ул. Л. Толстого, д. 25, кв. 24
- Электронная почта: sales@workdale.org
- Телефон: +7 (705) 843-85-50
- Менеджер в Telegram: https://t.me/karrolinaEU
- Канал Workdale: https://t.me/workdale_ads
- Сайт: https://workdale.org
- Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату.